AI-chatbotar rekommenderar olika varumärken beroende på vem de tror frågar

arXiv cs.AI

Forskare testade hur AI-modeller från OpenAI och Anthropic svarar på samma fråga ("bästa CRM-mjukvara") när den kommer från olika personas - en solo-grundare kontra en företags-VP. Resultatet: rekommendationerna skiljer sig markant åt beroende på vem modellen tror frågar, särskilt för mindre kända varumärken som kan byta ut 75% av sina rekommendationer. Stora etablerade varumärken påverkas däremot knappt av persona-bytet.