AI-chatbotar rekommenderar falska shoppingwebbplatser
En studie från IP-skyddsföretaget Podqi testade ChatGPT, Gemini och Perplexity med shoppingfrågor om 151 varumärken – och fann att chatbotarna ibland rekommenderade falska eller riskfyllda webbplatser istället för de riktiga. Det är ett påminnelse om att AI-modeller inte verifierar om en webbplats faktiskt är legitim, vilket kan bli ett verkligt problem nu när fler börjar använda chatbotar som shoppingguider.
Djupdykning
AI-chatbottar rekommenderar alltså fejkade butikssajter till användare som försöker handla – och det är inte ett marginellt problem. Studien från Podqi testade ChatGPT, Gemini och Perplexity med vanliga shoppingfrågor för 151 varumärken, och alla tre modellerna spottade ur sig länkar till imiteringssajter och potentiellt skadliga domäner. Det här händer för att språkmodeller inte surfar som vi gör – de genererar svar baserade på träningsdata och, i vissa fall, realtidssökning, men de har inget inbyggt säkerhetslager som faktiskt verifierar om en URL är legitim. För dig som jobbar med sociala medier och varumärkeskommunikation är det här ett dött område de flesta inte bevakar: konsumenter börjar i allt högre utsträckning använda AI istället för Google för att hitta var de ska handla, och om chatbottar pekar folk mot fejksajter sker den skadan helt utanför din synlighet – ingen UTM-tagg, ingen session i Google Analytics, inget som larmar dig. Det betyder att varumärkesskydd nu behöver inkludera hur ditt varumärke representeras i AI-modellers output, inte bara hur du rankar på sök eller hur du ser ut i ett flöde.